服務標準：
1景區：景點首道門票（不含景點第二門票等項目，不含景區小交通）
2導服：當地導游服務，報價已含當地導游服務費
3交通：往返飛機，當地空調旅游大巴，每人一個正座（景區內電瓶車費用需自理，其他景區電瓶車非必須）
4用餐：全程2早1正，早餐為酒店贈送，按床位提供，不用早餐，無法退早餐費。特色正餐：秦宴，不用餐費用不退
5住宿：西安準三商務酒店雙人標準間：西安參考酒店：速8酒店，怡萊酒店，索性酒店，居佳聯合酒店，君華假日酒店，駿怡酒店，如家酒店，易佰酒店，溫莎堡酒店，艾思麗睡眠酒店，巴蜀等同標準酒店；(不含單房差60元/晚/人)
6行程中安排的特色或者贈送項目，游客如果自愿放棄，或因人力不可抗力的情況未能安排，我社不予退費！

1.旅行社在產品線路中不安排購物店，愛心棗店不等同于購物店。但行程中途經的很多場所（如：景區、酒店、餐廳、機場、火車站等）內部都設有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對其商品質量無法擔保，請游客慎重選擇！
2. 自費項目：歌舞表演298元，景區電瓶車，游客自愿選擇參加，無任何強迫消費，不參加的游客安排就近休息或者自由活動。

項目1：歌舞表演298元/人
項目2：華清池驪山索道60元/人

無

服務標準：
1景區：景點首道門票（不含景點第二門票等項目，不含景區小交通）
2導服：當地導游服務，報價已含當地導游服務費
3交通：往返飛機，當地空調旅游大巴，每人一個正座（景區內電瓶車費用需自理，其他景區電瓶車非必須）
4用餐：全程2早1正，早餐為酒店贈送，按床位提供，不用早餐，無法退早餐費。特色正餐：秦宴，不用餐費用不退
5住宿：西安準三商務酒店雙人標準間：西安參考酒店：速8酒店，怡萊酒店，索性酒店，居佳聯合酒店，君華假日酒店，駿怡酒店，如家酒店，易佰酒店，溫莎堡酒店，艾思麗睡眠酒店，巴蜀等同標準酒店；(不含單房差60元/晚/人)
6行程中安排的特色或者贈送項目，游客如果自愿放棄，或因人力不可抗力的情況未能安排，我社不予退費！



費用不含：
1.行程外一切自愿消費
2.私人消費
3.不含景區小交通

1.飛機：兒童（12周歲以內）：含往返機票、正餐半餐、車位、導游服務；不占床，不含早餐，門票及其他費用自理。
2.單人：出現需（補或退）單房差，酒店不提供三人間或加床服務；為避免不必要的糾紛，我社不安排同團拼住。
3.用餐：團隊餐為十人一桌、八菜一湯，人數不足菜量遞減，不足6人團餐無法安排，我社按餐標現退給游客自行用餐。
4.贈送項目客人放棄不予退費！
5.報名時和出行前，請攜帶好個人有效身份證件，如因自身證件問題所產生的損失責任自負。
6.離團：行程進行中，游客若要離團，須簽《離團責任書》，游客在未與旅行社協商一致的情況下擅自離團，將視為自動放棄本次旅游合同的所有權益，未發生的旅游項目費用不予退還。離團期間出現任何問題，我社不承擔責任！
7.遇旺季或會議期間，酒店房源緊張，參團人數較多時，同一個團隊可能會安排2家以上酒店。
8.由于南北方氣候及飲食習慣差異較大，請入鄉隨俗，并攜帶必要預防感冒及止腹瀉藥物備用。
9.西安為國際性旅游大都市，人流量較大，成分較復雜，夜晚出行最好三五人結伴，并索取酒店名片。
10.西安是少數民族聚集地，以回族居多、多數信仰伊斯蘭教，為清真飲食(禁豬肉)，請尊重民族信仰。
11.西安風味小吃種類豐富，游客品嘗當地的特色無疑是一種“飲食文化”的享受，但切忌暴飲暴食。
12.因自然災害、天氣變化等人力不可抗的因素而造成的損失或增加費用，由游客自行承擔。
我社處理投訴以《質量反饋單》為準，請游客務必如實填寫。因虛假填寫或不填意見單而產生的后續爭議和投訴臥社恕不受理，如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當地提出溝通解決；若當地解決不了可在當地備案，回程后協商解決；若游客在當地未明確提出意見，視為自行放棄權利，回程后我社不予受理投訴，多謝合作與支持?。ㄍ对V解決期限為團隊返回后7天內有效）

1、游客________（同意或不同意，打鉤無效）旅行社在不減少游覽景點及游覽時間的前提下，根據實際情況對游覽行程順序進行適當調整。

2、如遇國家政策性調高火車、輪船、飛機等價格，請按規定補交差價。

3、若因客人自身原因離團或脫團造成的損失、損害等由客人自己承擔。

4、安排住宿時，若出現單男單女，盡量安排三人間或插住其他客人，如產生自然房差，旅行社與游客協商一致解決；